![]() | Up a level |
Réthi Gábor and Kása Richárd and Molnár László (2014) A szolgáltatásminőség értelmezésének különbségei - percepcióvezérelt szolgáltatások minőségmodellje kialakításának első lépései. Prosperitas, 1 (2). pp. 26-42. ISSN 2064-759X
Heidrich Balázs and Réthi Gábor (2012) Services and Service Management. In: Service Science Research, Strategy and Innovation: Dynamic Knowledge Management Methods. IGI Global, New York, pp. 1-37. ISBN 9781466600775